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18元/平方米/月的物业费,享受的应该是怎么样的服务?

抚顺市顺城区前甸镇东华园社区东华园园区高楼林立、错落有致,鲍家河贯穿在园区中央,河堤路景色宜人。该社区书记王淑华介绍,社区服务中心设有棋牌室、健身活动中心、社区文体中心、志愿者服务站等。唱歌、跳舞、健身、读诗歌、写书法、说快板……在东华园社区,这些活动每天都有,花样常新。居民们随时可以享受贴心、周到的服务。

张华告诉镁编,半个月后双方将对诉法庭,到时候一定会请法院安排一家第三方检测公司,把真相摆出来。

物业还强调,公司也很关注这件事,联动了很多部门,也去找了当时的建设方。

互不认可的检测结果使得一切暂停下来,新风系统是否出问题也得不到进一步验证。

镁编在张华屋内采访的不到一小时时间里,也有憋闷和恶心的感受。

抚顺市因煤而兴,矿区周边建有大批简易矿工住宅。由于城市改造滞后,2004年,仍有城市棚户区、国有工矿棚户区、国有林区棚户区及垦区危旧房等各类棚户区619万平方米,涉及15.84万户。

张华很苦恼地告诉镁编,他自打住进这个房子就没有省心过。

如果出现问题,则可能是两个方面原因。

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张华说,这也是事实。但每个月18元/平方米的物业费,不是宣传的‘管家式服务’就算了,基本居住保障都没有,我们凭什么缴?”张华说起来很愤懑。

专业人士建议张华换一个风量在120m³/h的新风机,能够有效缓解室内二氧化碳的浓度。

张华也很无奈,他告诉镁编,当初选择这里的房子,其实是有顾虑的。这里是公寓住宅,自身设计有一定缺陷,首先不是南北通透,房屋自然通风条件不好。同时因为房屋构造的关系,窗户无法完全打开,室内空气更不流通。但因为说房子有新风系统,而且朗诗的品牌主打就是高科技,新风系统也很有名,公寓本身的性价比也很高,所以买了。

而根据《GB50736-2012民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》新风量规定室内每人每时所需新风量应不小于30立方米。

朗诗一直以来都是以绿色科技住宅为主打卖点,并以此作为产品溢价,而这次出问题的恰恰是其引以为豪的高科技。

但最近,上海市普陀区某小区的业主张华(化名)却被物业送上了法庭,理由是欠缴近一年的物业费。

“‘拆一还一’的政策,让我只花1.32万元就住进了新房。”陈显利给记者算了一笔账:从23平方米安置到45平方米的一居室,增加22平方米,增加的面积部分按每平方米600元收款,产权归个人。这样综合算下来,每平方米的面积只交了293元。

“棚改不但改变了我的生活,还改变了我的命运。”张雨竹说。2005年,张雨竹从住了20多年的简易房搬进新楼房。每月六七十元的煤气水电等费,对于下岗在家的张雨竹来说是个沉重的负担。在社区的帮助下,张雨竹开办了一所“可心”的按摩学校。10多年来,学校越办越大,每年从这里毕业的学生有200多名。如今,张雨竹再不为生活发愁,不仅有了存款,还买了汽车,日子过得红红火火。

朗诗的业主和物业的纠纷不少,而最为集中的矛盾点则是新风系统的问题。在业主张华家中,镁编留意到,98平方米的家中有4个送风口,均在地面,出风的感觉的确非常微弱,几乎没有太多风动迹象。

对于室内二氧化碳,国家标准要求,必须控制在1000ppm以下,当空气中二氧化碳浓度达到1000~2000ppm时,会有昏昏欲睡的感觉,当室内浓度达到2000ppm时,人体就会感到头晕不适。

据日本气象厅消息,7日18时“海神”已行进到东经128.6度、北纬39.5度处,并以每小时45公里的速度逐步远离日本。(完)

以一间30平方米卧室为例,如果有4个人活动,二氧化碳浓度会瞬间达到1000ppm。这意味着,紧闭门窗超过1个小时,室内二氧化碳浓度就会超标。如果在这样的环境中睡一宿,极可能因为缺氧带来安全隐患。

抚顺的棚户区大部分房龄超过50年,没有排水设施,平均每790户共用一处公厕,93%的居民靠燃煤取暖、做饭。棚户区居民行路难、如厕难、上水难、下水难、取暖难、洗澡难……

莫地沟地区是棚改上楼的居民聚居地,安置回迁居民总户数达6400户。

住得起,还要住得好。抚顺市为24个早期棚改小区改造了供水、供热、燃气、电力、路面、排水管线等基础设施,还铺上崭新美观的方砖,车辆实现了按位停放,建起了绿地和健身广场。

朗诗的科技住宅“24H全置换新风系统”就是采用的地送风模式,下送上排的换风方式。

一是送风,送风机组将室外的新鲜空气由过滤和净化系统,再将新风由独立的管道送到每户家中,送风机出现问题,则可能风量不足;过滤系统出现问题,则会导致送风不净。

而对于张华单方面找的检测机构,物业则并没有给出明确答复,没有认,也没有不认。

截至目前,抚顺棚改新区内有就业愿望和就业能力的人员已全部实现动态就业、再就业。

鉴于此,辽宁省拿出了“九个一块”的办法,解决棚户区改造资金问题,即政府补贴一块、政策减免一块、企业筹集一块、个人集资一块、市场运作一块、银行贷款一块、社会捐助一块、单位帮助一块、工程节省一块。

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业主写给朗诗的公开信,图片来源,受访者提供

二是排气。当前不少新风系统都采用“独立双通道设计”,送风管道和排风管道是独立的,不交叉,也不存在新风与回风混合送回室内导致交叉污染的情况。但如果新风系统是单向流、非独立双通道设计,则可能影响风量和空气质量。

拒缴物业费,业主收到法院调解函

二氧化碳疑超标 物业自检为“合格”

这个小区,是朗诗地产2016年联合中信资本做旧楼改造时的种子项目。

朗诗物业方面则表示,公司聘请机构进行了检测,显示室内空气质量合格,并无二氧化碳超标问题。

此外,据NHK统计,7日零时至5时30分,各地对约410万户、共882万人发出“避难指示”或“避难劝告”。

根据住建部《住宅新风系统技术标准》(JGJ/T440-2018)要求,新风系统的排风系统应满足新风量要求,当采用机械排风、机械送风的系统形式时,排风量应为新风量的80%~90%。同时,新风系统的设计新风量应取换气次数计算的最小设计新风量和按卧室与起居室计算的新风量之和的较大值。

王经理说,他们自己也聘请了“长兴朗诚建设工程质量检测有限公司”做检测,检测结果显示,新风系统和室内空气质量一切正常。

但实际测量结果是,张华家中只有46m³/h的总风量,这一数据远低于正常值。

不过,类似的话,张华和众多业主们已经听了一年多,期间业主们还专门写了一份《致朗诗田明的信》,其中提到,“从去年10月开始至今已经8个多月过去了,贵司始终无法就我们业主提出的问题给出一个决定性的答复。”

以安装新风系统面积90平方米、层高2.8米的三口之家住宅为例,每人30m³/h的最小新风量,那么3人所需要的总新风量应为最小新风量×人数=30×3=90m³/h。

那么这一场纠纷,问题出在哪里?

随后,镁编以业主朋友的身份和张华一道去到物业方面,物业公司王经理向记者出示了一份检测报告,结果是并无二氧化碳超标的情况。

记者|吴若凡  编辑|陈梦妤 甄素静 徐豪 杜恒峰 王嘉琦

也就是利用热压原理,从位于客厅、卧室地面的送风口将新空气送入室内,在室内微正压环境下,风会像泉水一样源源不断地将“热空气、旧空气”推升到房间顶部,随其他废气通过厨房和卫生间的排风管道排出。

自2005年以来,抚顺市15.83万户居民通过棚户区改造住进楼房,人均居住面积从3.6平方米增长到18.6平方米。

“但更让人不能忍耐的是新风系统形同虚设,家里只有两扇窗,新风不给力,实在闷得慌,上次让机构检测,二氧化碳还超标了。”

经统计测算,首批需改造的棚户区面积有318万平方米,需要投资52亿元。然而,棚户区居民月人均收入仅188元,72%的居民处于低保或低保边缘,依靠自身力量无法改善住房条件。

为此,业主从去年就和物业沟通,期间维权了不下4次,最后没有等来问题处理,却等到了法院通知。

也由此,多户业主拒绝缴纳物业费,这一拖就是近一年,物业费累计到大概2万元/户,并非小数目。

棚改伊始,抚顺市坚持回迁一户、建卡建册一户,摸清所有人员特别是下岗失业人员的基本情况。针对许多棚改回迁居民文化水平低、就业能力低等情况,开展“订单式”“援助式”“组合式”“输出式”等多种方式的普惠制培训。同时,制定棚改新区创业就业扶持政策,通过扶持无围墙企业、社区服务业、家庭手工业,提供公益性就业岗位等办法,拓宽就业渠道。

改善民生,开展集中棚改

镁编从专业人士了解到,新风系统的送风设计主要有两种,一种是地送风模式,一种是顶送风模式。

不过工商登记资料显示,这家公司的股东方是朗绿科技建筑有限公司,实控人是朗诗地产董事长田明。也即,朗诗找的是自家的检测公司。

根据张华聘请检测机构的测量结果,全屋二氧化碳浓度达1200ppm,高于正常值。

今年65岁的陈显利,曾是抚顺矿区老虎台暖气厂的退休职工。他向《工人日报》记者回忆起当年的场景:一家三口挤在23平方米的平房里,阴暗潮湿,屋内地面低于屋外0.2~0.4米,下雨时,屋内积水严重;街巷全是土路,晴天尘土飞扬,雨天道路泥泞……

台风还对交通造成了影响。7日以九州、四国等多地为起点、终点的579个航班取消。九州铁路公司7日暂停了九州新干线和普通铁路的所有列车运行,也将推迟8日头班车运行时间,根据天气等情况逐步恢复线路运行。

张华告诉镁编,去年6月,在业主们拉横幅维权之后,朗诗方面该项目负责人曾经出面和十几名业主代表进行过一轮沟通,但新风系统问题迟迟没有得到解决。此后业主们开始拒缴物业费,朗诗之后再没有出面和业主沟通,直接状告了两名业主。

据九州电力公司称,截至7日18时,仍有约17万户处于停电状态,其中,鹿儿岛县有约9万户停电,长崎县有约6万户停电。九州电力公司将尽快进行抢修。

王经理则直言,18元/平方米的物业费,在物业运营角度其实并不高,物业管理到处都要用钱。而且现在这个局面物业公司也不想,但如果业主迟迟不缴物业费,那最终的结果是朗诗物业可能撤场。撤场之后,接下来也不能保证其他物业公司就能提供同样的服务质量。

陈鹏是陈显利的独子,从当地技校毕业后多年没找到合适的工作。棚改不仅帮他实现了安居梦,还帮他找到了工作。

对此,业主表示,“物业检测的那一家,业主是他们员工。反正这次检测,我们业主不能接受。”

对于该栋楼新风系统是否存在机械问题,朗诗物业方面表示,新风系统是确认完全打开了在工作,但这个楼不是朗诗建的,需要在原来架构上进行改造,确实存在一些先天条件制约。

“做检测的专业人员曾建议,在窗户上装一个换气扇以达到交换空气的目的。与其用这样原始的方式,还不如直接把新风系统拆了。”张华不由得苦笑。

张华说,他找了一家有国家认可资质的检测机构,测试结果是“全屋4个送风口,实测总风量只有46 m³/h”,对于套内面积70平方米以上的户型来说,这点风量是远远不够的。而且全屋二氧化碳浓度达1200ppm,即0.12%,明显高于正常值。

“谁想到,绿色朗诗的新风系统居然不绿,一点感觉都没有。在家里经常睡不醒,特别累。但更累的是,居然没有人出面处理问题,这一次一出来,就是把我们告了。”

2017年春节,陈显利一家离开了莫地沟地区,搬进了抚顺东洲区老虎台街道安厦社区55平方米、南北通透的两居室。“为了和儿子住在一起,我们从一居室换成了两居室。多10平方米,只花了1.5万元,政府给的价格优惠。做饭能用煤气,上厕不用往外跑。冬天有暖气,还能在家洗澡……”谈起棚改,陈显利有说不完的话。

优化环境,配建基础设施

安居乐业,拓宽就业渠道